电竞网吧员公规章制度(电竞网吧推出员工规范制度，保障服务质量)

电竞网吧员工公规章制度

电子竞技行业有着蓬勃发展的趋势，电竞网吧也越来越受到年轻人的欢迎。为了保障服务质量，电竞网吧推出了员工规范制度。本制度是为了规范电竞网吧员工行为，提高员工素质，保障消费者权益。

一、基本守则

1. 员工必须尊重客户，不得辱骂、侮辱、歧视消费者，必须保持良好的服务态度；

2. 没有明确规定时，员工应当以保护顾客利益和企业利益为出发点，在接受顾客咨询时，能全面、诚实地回答问题；

3. 禁止将电竞网吧内部信息透露给顾客或外部人员；

4. 员工必须遵守中国法律法规、公司规章制度和业务流程，杜绝违反国家法律法规行为。

以上是员工的基本守则，员工必须严格遵守，以此来保证公司良好的服务口碑和企业形象。不得违反规定，否则将严肃处理。

二、服务准则

1. 员工应当按照公司的服务流程和标准为顾客提供周到、优质的服务；

2. 客户的问题要及时回复，不得敷衍或搪塞；

3. 在顾客玩耍游戏时，员工应严格按照如图所示的时间管理规定收费，不得超时；

4. 客户的财物要妥善保管，不得私自使用或转移。

通过严格的服务准则，可以提高顾客体验和服务质量，保证公司的服务水平在市场上获得优秀口碑。

三、安全规则

1. 严禁在电竞网吧内吸烟、饮酒等违法行为；

2. 员工应当遵守公司安全操作规程，确保设备、电源、网络等设施正常运行，杜绝火灾、电器、网络安全等危险；

3. 在发现电竞网吧内存在安全隐患时，必须立即上报负责人或有关部门处理。

通过以上安全规则的落实，可以为客户提供一个安全、舒适的游戏环境，同时也保障员工和公司的利益。

四、管理规范

1. 员工应当遵守公司的工作时间，不得随意请假或缺勤；

2. 严禁员工私自留客、洗黑钱、收受贿赂等违法犯罪行为；

3. 在公共场合不得使用手机接打电话或玩手机，避免因此影响工作效率。

严格执行管理规范可以培养员工的奉献精神和纪律意识，使员工更加成熟和稳定。这将直接带动公司的发展，推动企业可持续、健康发展。

总结

以上是公司的员工规范制度。电竞网吧员工应当遵守上述规定，加强服务意识，提高服务质量，树立企业形象。同时，也希望社会各界加强对电竞网吧的监管，让电竞网吧营业环境更加透明、规范、有序。